Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ДОГОВОР ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе "Приток"
г. Москва
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Кузнецова Антона Андреевича (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе "Приток" (далее — «Договор») с любым лицом, выразившим желание воспользоваться услугами Исполнителя (далее — «Заказчик»).
Настоящая оферта действует в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа
— программное обеспечение "Приток", доступное по адресу pritok.ai, предназначенное для автоматизации напоминаний об оплате.
1.2. Услуги
— предоставление Заказчику доступа к функционалу Платформы в рамках выбранного тарифного плана.
1.3. Аккаунт
— учетная запись Заказчика в Платформе, создаваемая после регистрации.
1.4. Контент Заказчика
— любая информация, данные, тексты, которые Заказчик загружает или вводит в Платформу.
1.5. Заказчик
— юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, использующее Платформу. При оказании услуг физическим лицам применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к SaaS-платформе "Приток" для автоматизации процесса отправки напоминаний об оплате через каналы связи: электронная почта, Telegram, WhatsApp, SMS.
2.2.
Платформа предназначена исключительно для автоматизации напоминаний об оплате.
2.3.
Услуги оказываются в электронном виде через веб-интерфейс Платформы.
2.4.
Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с момента предоставления доступа к функционалу не поступили мотивированные возражения в письменном виде.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1.
Договор считается заключенным с момента регистрации Заказчика на Платформе и подтверждения согласия с условиями настоящей оферты.
3.2.
Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий по регистрации в Платформе и/или оплата услуг.
3.3.
Заказчик гарантирует достоверность предоставляемой при регистрации информации.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1.
После регистрации и оплаты Заказчик получает доступ к личному кабинету Платформы.
4.2.
Заказчик самостоятельно настраивает параметры отправки напоминаний, загружает контактные данные получателей, создает шаблоны сообщений.
4.3.
Платформа автоматически отправляет напоминания согласно настройкам Заказчика.
4.4.
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Платформы в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
4.5.
Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением Заказчиков не менее чем за 24 часа.
5. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
5.1.
Стоимость услуг определяется согласно действующим тарифным планам, размещенным на сайте pritok.ai.
5.2.
Тарифные планы:
Базовый
: [СУММА] рублей в месяц
Стандартный
: [СУММА] рублей в месяц
Премиум
: [СУММА] рублей в месяц
5.3.
Оплата производится предварительно за расчетный период согласно выбранному тарифному плану.
5.4.
Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации безналичным способом.
5.5.
Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением действующих Заказчиков не менее чем за 60 дней для потребителей (физических лиц) и за 30 дней для юридических лиц и ИП.
5.6.
При несвоевременной оплате доступ к Платформе может быть ограничен или приостановлен.
5.7.
Потребители (физические лица) вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя. При отказе потребителя от договора в течение 7 дней с момента заключения возвращается полная стоимость услуг за вычетом фактически понесенных расходов на оказание услуг.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
Предоставить доступ к Платформе в соответствии с выбранным тарифным планом;
Обеспечивать работоспособность Платформы с коэффициентом доступности не менее 99% в месяц;
Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика;
Предоставлять техническую поддержку;
Уведомлять о плановых технических работах;
Обрабатывать персональные данные контрагентов Заказчика исключительно по его поручению и в соответствии с ФЗ-152.
6.2. Исполнитель имеет право:
Изменять функционал Платформы с целью улучшения качества услуг;
Приостанавливать предоставление услуг при нарушении Заказчиком условий Договора;
Изменять условия настоящей оферты с уведомлением Заказчиков.
6.3. Заказчик обязуется:
Своевременно оплачивать услуги;
Использовать Платформу в соответствии с ее назначением и требованиями законодательства РФ;
Не нарушать права третьих лиц при использовании Платформы;
Обеспечивать получение согласий на обработку персональных данных от лиц, чьи данные загружаются в Платформу, либо иметь иные правовые основания для их обработки в соответствии со ст. 6 ФЗ-152;
Не использовать Платформу для рассылки спама или незаконного контента;
Гарантировать наличие правовых оснований для обработки персональных данных контрагентов в соответствии со ст. 6 ФЗ-152, включая получение согласий субъектов персональных данных или наличие договорных отношений.
6.4. Заказчик имеет право:
Получать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом;
Обращаться в службу технической поддержки;
Расторгнуть Договор в любое время.
7. ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1.
Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных контрагентов Заказчика (должников) в целях автоматизации отправки напоминаний об оплате.
7.2.
Перечень персональных данных, передаваемых для обработки:
Фамилия, имя, отчество контрагента;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
ИНН;
Наименование организации;
Информация о задолженности (суммы, даты, описание).
7.3.
Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (для отправки напоминаний), блокирование, удаление, уничтожение.
7.4.
Исполнитель обязуется:
Обрабатывать персональные данные только в целях исполнения поручения;
Применять меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152;
Не передавать персональные данные третьим лицам без письменного согласия Заказчика;
По окончании поручения вернуть или уничтожить персональные данные по выбору Заказчика;
Уведомлять Заказчика о нарушениях безопасности персональных данных в течение 24 часов.
7.5.
Заказчик гарантирует, что имеет все необходимые правовые основания для передачи персональных данных Исполнителю и их обработки в указанных целях.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1.
Исполнитель не несет ответственности за:
Содержание сообщений, отправляемых через Платформу;
Соблюдение Заказчиком требований законодательства при использовании Платформы;
Получение или неполучение согласий на обработку персональных данных;
Технические сбои, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.2.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц пользования услугами, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности в соответствии со ст. 401 ГК РФ.
8.3.
Исполнитель не гарантирует 100% доставку сообщений, так как доставка зависит от работы внешних сервисов и операторов связи. При недоставке более 10% сообщений в месяц по вине Исполнителя производится перерасчет стоимости услуг.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1.
Все права на Платформу, включая программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, принадлежат Исполнителю.
9.2.
Заказчик получает неисключительное право использования Платформы в рамках предоставляемых услуг.
9.3.
Права на Контент Заказчика остаются у Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю лицензию на использование такого контента в целях оказания услуг.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1.
Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.
10.2.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте pritok.ai.
11. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1.
Договор может быть расторгнут:
По инициативе любой из сторон с уведомлением за 30 дней;
Немедленно при существенном нарушении условий Договора.
11.2.
При расторжении Договора доступ к Платформе прекращается, данные Заказчика удаляются в течение 30 дней.
11.3.
Возврат денежных средств при досрочном расторжении не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
12.2.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, блокировка интернет-ресурсов, кибератаки.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ
13.1.
Договор действует с момента заключения до расторжения любой из сторон.
13.2.
Обязательства сторон по конфиденциальности действуют в течение 5 лет после расторжения Договора.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1.
Все споры решаются путем переговоров.
14.2.
При невозможности достижения соглашения споры с участием потребителей рассматриваются в суде по месту жительства потребителя, споры с юридическими лицами — в Арбитражном суде города Москвы.
14.3.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1.
Настоящая оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с размещением новой редакции на сайте pritok.ai.
15.2.
Продолжение использования услуг после изменения условий означает согласие с новыми условиями.
15.3.
Если какое-либо положение Договора признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.
15.4.
Договор составлен на русском языке.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Кузнецов Антон Андреевич
ИНН: [БУДЕТ УКАЗАН ПОЗЖЕ]
Адрес: [АДРЕС]
Email: support@pritok.ai